Описание персонажа
Глава отеля, на пике 68 лет. Старушка Охана, и матушка Сацуки с Энишей. Утратив супруга рано, она сама справлялась со всеми обязанностями в гостинице и воспитывала своих детей в одиночку. Суровая и управляющая женщина с непоколебимым характером, она сохранила свое прежнее очарование. Она всем гостям уделяла равное внимание, придерживаясь принципа, что каждый из них имеет одинаковую значимость, и персонал должен обращаться с ними соответственно. В одной из эпизодов она признается, что очень хотела, чтобы Сацуки вернулась и вместе с ней работала в гостинице.